Condizioni generali di vendita (Versione 05/2024)

1. Disposizioni generali 

1.1 I termini e le condizioni di seguito riportati (le Condizioni generali di vendita) costituiscono parte integrante del contratto concluso tra noi (Flen Health S.R.L. o il Venditore) e voi (l'Acquirente) per la fornitura dei nostri prodotti (i Prodotti).
1.2 Le Condizioni generali di vendita si applicano senza che sia necessario un espresso richiamo ad esse o di uno specifico accordo in tal senso alla conclusione di ogni singolo contratto. Qualsiasi termine o condizione differente (compresi i termini indicati nell’ordine o nelle condizioni di acquisto dell'Acquirente) si applicheranno solo se confermati per iscritto da Flen Health S.R.L.
1.3 Ci riserviamo il diritto di modificare, integrare o variare le Condizioni generali di vendita senza alcun preavviso.

2. Conclusione del contratto

2.1 Le nostre offerte (compresi i prezzi dei Prodotti) sono soggette a modifiche e non sono vincolanti. Lo stesso vale per cataloghi, la documentazione tecnica, le altre descrizioni dei prodotti o i documenti, anche in formato elettronico, che forniamo all'Acquirente, sui quali ci riserviamo i diritti di proprietà e di copyright.
2.2 Eventuali assicurazioni e termini e condizioni specifici forniti dai nostri agenti, rappresentanti e persone autorizzate ci vincoleranno solo dopo la nostra conferma scritta.
2.3 Un ordine effettuato dall'Acquirente costituisce una un’offerta contrattuale vincolante e irrevocabile e implica automaticamente l'accettazione delle presenti Condizioni generali di vendita. Siamo autorizzati ad accettare tale offerta di contratto entro due (2) settimane dal suo ricevimento da parte nostra. L'accettazione può essere dichiarata sia per iscritto (ad esempio mediante conferma di accettazione dell'ordine o emissione di una fattura) o con la consegna dei Prodotti. 
2.4 Il Venditore si riserva in ogni caso il diritto di subordinare l’accettazione dell’ordine a specifiche modalità di pagamento e/o al rilascio di idonea garanzia. 

3. Prezzi e Imballaggio

3.1 Salvo espressa indicazione contraria nei termini e nelle condizioni specifiche, i nostri prezzi si intendono Franco Fabbrica o stabilimento (i.e. costi di trasporto, premi assicurativi e tasse esclusi). 
3.2 I nostri Prodotti sono consegnati in imballaggi di nostra scelta. Ci riserviamo il diritto di richiedere una garanzia per determinati imballaggi, che sarà fatturata insieme ai Prodotti acquistati. Tale fatturazione non comporta il trasferimento della proprietà. L'imballaggio garantito deve essere restituito in buone condizioni a spese dell'Acquirente.

4. Riserva di proprietà e della proprietà intellettuale

4.1 La proprietà dei Prodotti sarà trasferita all'Acquirente solo dopo che avremo ricevuto l'intero prezzo dei Prodotti e qualsiasi altra somma dovuta, e l'Acquirente dovrà custodire e mantenere i Prodotti in buona fede fino a tale momento. Tuttavia, tutti i rischi relativi ai Prodotti saranno a carico dell'Acquirente dal momento in cui avrà accesso ai Prodotti. 
4.2 In ogni caso, restiamo gli unici proprietari dei nostri diritti di proprietà intellettuale. La rivendita o l'esportazione al di fuori dello Spazio Economico Europeo è consentita solo previo nostro consenso scritto.

5. Tempi di consegna

5.1 I termini di consegna devono sempre essere considerati indicativi e non sono vincolanti per il Venditore. Tuttavia, ci impegniamo a rispettare i tempi di consegna usuali nel settore.

6. Vizi e garanzia

6.1 Flen Health S.R.L. non riconosce vizi e difetti derivati da uso improprio dei Prodotti, trasporto, conservazione e manutenzione inadeguate, forza maggiore, colpa o negligenza dell’Acquirente.
Qualora venga accertata la responsabilità del Venditore, essa non potrà essere superiore al prezzo dei Prodotti per i quali sia sorta contestazione, escludendo comunque ulteriori risarcimenti e/o indennizzi per qualsivoglia ragione.
6.3 In ogni caso l’Acquirente non potrà far valere i diritti di garanzia verso Flen Health S.R.L. se non hanno pagato il prezzo nei termini e alle condizioni pattuiti.

7. Termini di pagamento e interessi moratori

7.1 I termini di pagamento saranno quelli specificati nella conferma d'ordine e/o nella fattura.
7.2 Le nostre fatture devono essere pagate al numero di conto bancario specificato prima della data di scadenza della fattura, senza alcuna detrazione per risarcimenti o reclami.
7.3 Il mancato pagamento entro il termine di pagamento richiesto darà a Flen Health S.R.L. il diritto all’addebito degli interessi legali di mora ai sensi del Decreto legislativo n. 192/2012.
7.4 Il mancato o ritardato pagamento, per qualsiasi motivo, di qualsiasi nostra fattura ci darà il diritto, fatto salvo di qualsiasi altro diritto, di richiedere il pagamento anticipato degli ordini già fatturati e di annullare l'evasione di qualsiasi altro ordine in corso, senza che l'Acquirente possa avanzare richieste di risarcimento, indennizzo o altro.
7.5 Se lo stato di solvibilità dell'Acquirente è messo in dubbio, ci riserviamo il diritto di imporre all'Acquirente un obbligo di pagamento anticipato o di richiedere una garanzia per ulteriori consegne, in qualsiasi momento. In caso di violazione di tali garanzie, avremo il diritto di rescindere il contratto senza pregiudizio per le somme che ci sarebbero dovute per i Prodotti già consegnati.

8. Danni e altre conseguenze dell'inadempienza

8.1 Oltre al pagamento degli interessi di mora, ogni somma non pagata alla scadenza sarà aumentata automaticamente e senza preavviso di un importo pari al 10% della somma dovuta con un minimo di € 125 a titolo di risarcimento danni forfettario.
8.2 In caso di mancato rispetto da parte dell'Acquirente di uno qualsiasi dei suoi obblighi ai sensi del contratto, incluso, ma non limitato a, ritardo nel ritiro dei Prodotti o ritardo nel pagamento del prezzo, tutte le fatture emesse da noi e non ancora scadute diverranno esigibili.

9. Clausola risolutiva espressa

9.1 L’inosservanza dei termini di pagamento, nonché il ritardo da parte dell’Acquirente nel ritiro dei Prodotti che dovesse protrassi per oltre 30 (trenta) giorni dalla data di “merce pronta” danno a Flen Health S.R.L. il diritto di risolvere il contratto ex Articolo 1456 Codice Civile mediante idonea comunicazione scritta, salvo in ogni caso il nostro diritto di:
(i) trattenere quanto ricevuto dall’Acquirente a titolo di risarcimento del danno subito e per l'uso dei Produtti da parte dell’Acquirente, fatte salve ulteriori azioni per il risarcimento del danno;
(ii) sospendere ogni evasione degli ordini o degli ordini residui in corso.

10. Forza maggiore

10.1 Tutti i casi di forza maggiore (ad esempio: carenza di energia o di materie prime, scioperi, provvedimenti della pubblica amministrazione, impedimenti alla circolazione o alle attività produttive, epidemie e calamità naturali) sospenderanno ex Articolo 1256 Codice Civile il nostro obbligo di consegna. Se l'esecuzione del contratto è diventata definitivamente impossibile, avremo il diritto di risolvere il contratto ipso jure con lettera raccomandata all'Acquirente, senza periodo di preavviso o danni.

11. Reclami

11.1 Eventuali reclami relativi allo stato dell'imballo, alla quantità, al numero o alle caratteristiche esteriori dei Prodotti (vizi apparenti) dovrà esserci notificato, a pena di decadenza, entro cinque (5) giorni lavorativi dalla consegna dei Prodotti. Eventuali reclami per vizi occulti dovranno esserci notificati, a pena di decadenza, entro cinque (5) giorni lavorativi dalla data di scoperta del vizio.
11.2 Eventuali reclami o contestazioni non danno diritto all'Acquirente di sospendere o ritardare i pagamenti dei Prodotti o delle altre forniture contestate. 
12. Prodotti restituiti
12.1 I Prodotti non potranno essere restituiti senza il nostro consenso scritto che, tuttavia, non costituirà alcun riconoscimento di responsabilità da parte nostra.

13. Tutela dei dati personali

13.1 I dati personali forniti dall’Acquirente, ovvero altrimenti acquisiti nell’ambito dell’attività di Flen Health S.R.L., saranno oggetto di trattamento nel rispetto del Regolamento UE n. 679/2016 e del Decreto legislativo n. 196/2003. Con il termine trattamento si intende qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l'ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali o insiemi di dati personali, come la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l'adattamento o la modifica, l'estrazione, la consultazione, l'uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l'interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.
13.2 Flen Health S.R.L. dichiara che i dati personali saranno trattati in conformità con la Politica di protezione dei dati di Flen Health disponibile sul nostro sito internet. 

14. Legge applicabile e Foro competente

14.1 Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione e dall'esecuzione del contratto e delle presenti Condizioni Generali di Vendita sarà regolata dalla legge italiana e sarà competente in via esclusiva il Foro di Torino, con esclusione di qualsiasi altro foro concorrente o alternativo. 
14.2 È esclusa l'applicabilità della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili dell'11 aprile 1980.